2023
JANUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
2022
JANUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
FEBRUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MAC
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
APRIL
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MEI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JUN
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JULAI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OGOS
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
SEPTEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OKTOBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
NOVEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
DISEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
{tab 2021}
JANUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
FEBRUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MAC
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. |
APRIL
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MEI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JUN
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 1 |
JULAI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. |
OGOS
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. |
SEPTEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OKTOBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. |
NOVEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. |
DISEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. |
{tab 2020}
JANUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
FEBRUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MAC
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
APRIL
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MEI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JUN
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JULAI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OGOS
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
SEPTEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OKTOBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
NOVEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. |
2019
JANUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
FEBRUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MAC
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
APRIL
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MEI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JUN
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JULAI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OGOS
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
SEPTEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OKTOBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
NOVEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
DISEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
2018
JANUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
FEBRUARI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MAC
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
APRIL
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
MEI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JUN
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
JULAI
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OGOS
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
SEPTEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
OKTOBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100 |
NOVEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |
DISEMBER
| Bil | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh | Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1. | Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan | Dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 2. | Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu | Dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah semua syarat dipatuhi. | 100% |
| 3. | Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lessen menjalankan kilang berasaskan kayu. | Keputusan akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 100% |
| 4. | Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. | Semua aduan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari. | 100% |